Уже клиент Emporio Trading? Узнайте как получить бонус 30% на основной торговый счет Узнать подробнее о бонусах
1.1 Данное Клиентское соглашение (далее "Соглашение") заключается между Компанией Emporio Trading LTD. ("Компания"), зарегистрированной по адресу 2й этаж, Transpacific Haus, P.O. Box 257, Порт-Вила, Вануату и Клиентом ("Клиент"), вместе именуемые как "Стороны".
1.2 Предметом настоящего Соглашения является установление порядка правоотношений между Клиентом и Компанией в ходе проведения Клиентом торговых операций на внебиржевых рынках посредством торговой платформы, предоставляемой Компанией, порядок предоставления данных услуг Компанией, а также права и обязанности сторон настоящего Соглашения, возникающие в связи с порядком предоставления вышеуказанных услуг.
1.3 Настоящим Клиент подтверждает, что ознакомился с условиями настоящего Соглашения и его приложениями, полностью их понимает и принимает.
1.4 Настоящее Соглашение вступает в силу с момента принятия его Клиентом.
2.1 Клиенту необходимо пройти процедуру регистрации на официальном сайте Компании, которая включает в себя заполнение клиентского опроса, предоставление необходимых документов для целей процедуры верификации, установленной Компанией, а также в соответствии с политикой противодействия отмыванию преступных доходов и финансирования терроризма.
2.2 Клиент несет ответственность за предоставление полной, достоверной, действительной и актуальной информации.
2.3 Компания оставляет за собой право отказать Клиенту в открытии и/или обслуживании торгового счета Клиента в любой момент времени, в том числе, если Компания имеет основания полагать, что Клиент предоставил Компании ложную информацию.
2.4. При открытии торгового счёта Клиента ему присваивается индивидуальный номер, также по торговому счёту фиксируется пароль доступа. Эти данные являются секретными, и Клиент несёт ответственность за их неразглашение третьим лицам.
2.5. В случае, если Клиент назначает Совладельца по торговому счёту, Совладелец должен предоставить Компании необходимую информацию в соответствии с пунктом 2.1. настоящего Соглашения.
2.6. Все Совладельцы торгового счета несут солидарную ответственность по их торговому счету в Компании.
2.7. Все Совладельцы формируют понятие Клиент и, соответственно, уведомления, отправленные одному Совладельцу, считаются уведомлениями, отправленными всем Совладельцам торгового счета, как и ордера, направленные одним Совладельцем, считаются ордерами Клиента.
2.8. Компания оставляет за собой право запросить подтверждение ордера и/или инструкции всеми Совладельцами торгового счета.
2.9. В случае смерти или недееспособности одного из Совладельцев торгового счёта, Компания оставляет за собой право принимать инструкции от остальных Совладельцев соответствующего торгового счёта. Все права и обязанности Клиента перед Компанией также переходят к пережившим/дееспособным Совладельцам.
3.1 Клиент может разместить ордер с помощью клиентского терминала, а также отдав голосовое распоряжение по телефону сотруднику Компании. В случае размещения ордера голосовым распоряжением сотрудник Компании попросит назвать определённую секретную информацию с целью идентификации Клиента.
3.2 Настоящим Клиент подтверждает, что котировки финансовых инструментов, предоставляемые Компанией, являются единственными верными при совершении Клиентом торговых операций с Компанией и, следовательно, котировки других компаний или источников не являются основанием для предъявления претензий в адрес Компании.
3.3 Компания оставляет за собой право пересмотреть результаты ордеров Клиента, в случае, если Компания обоснованно полагает, что ордера были размещены и /или исполнены с нарушениями, в том числе, если данные сделки были совершены по нерыночным котировкам, в случае обнаружения сбоя в работе программного обеспечения, в случае если данные сделки были совершены с нарушением условий настоящего Соглашения и его приложений.
3.4. Компания оставляет за собой право закрыть одну или все позиции Клиента в случае нарушения Клиентом условий настоящего Соглашения и его приложений.
3.5 Компания вправе отклонить распоряжение Клиента в случае, если распоряжение было получено до поступления первой котировки при открытии рынка, при ненормальных рыночных условиях, если распоряжение поступило по нерыночной котировке, если свободной маржи недостаточно для открытия ордера, при нарушении установленных Компанией норм и положений настоящего Соглашения и его приложений.
3.6 Клиент несет ответственность за все торговые операции по своему торговому счёту и за их результаты.
3.7 С текущими свопами можно ознакомиться в клиентском терминале. Компания оставляет за собой право изменять значения свопов без предварительного уведомления Клиента, в зависимости от рыночных условий.
3.8 За перенос открытой позиции на следующий день взымается ролловер.
3.9 Ордерами на открытие позиции являются рыночные ордера Buy, Sell и отложенные ордера Buy Limit, Buy Stop, Sell Limit, Sell Stop.
3.10 Открытие ордера на покупку (длинная позиция) происходит по цене Ask, открытие ордера на продажу (короткая позиция) происходит по цене Bid.
3.11 При открытии позиции Клиент обязуется внести маржу, размер которой зависит от кредитного плеча, финансового инструмента и объема ордера. В случае, если маржи на счёте недостаточно, позиция не будет открыта.
3.12 Исполнение клиентского распоряжения происходит по текущей цене в момент его обработки, при исполнении ордера возможно проскальзывание, при котором ордер может быть исполнен по цене, ближайшей к указанной в ордере.
3.13 Клиент может изменить или удалить отложенный ордер, не отправленный на исполнение.
3.14 Клиент понимает, что для предотвращения принудительного закрытия позиции необходимым условием является поддержание маржинального уровня открытой позиции согласно торговых условий, расположенных на официальном сайте Компании.
3.15 Компания вправе применять новые маржинальные требования в связи с национальными и международными праздниками, банковскими каникулами и иными подобными ситуациями.
3.16 Клиент вправе изменить размер кредитного плеча для своего торгового счета на своё собственное усмотрение.
3.17 Компания оставляет за собой право, по своему усмотрению, принудительно закрыть ордера Клиента, если количество маржинальных средств на торговом счете Клиента достигло уровня Margin Call.
3.18 Открытые позиции будут принудительно закрыты без предварительного уведомления в случае, если уровень маржинальных средств на торговом счете Клиента будет меньше или равен значению Stop Out.
3.19 С целью снизить риски по торговому счёту Клиента во время неблагоприятных рыночных условий, например во время высокой волатильности, Компания имеет право, в том числе, помимо прочего:
3.19.1. Ограничить открытие ордеров;
3.19.2. Изменить кредитное плечо/спреды/маржинальные требования.
4.1 В случае, если на счете клиента в течение 30 календарных дней не было проведено ни одной сделки, торговый счёт будет считаться неактивным и с него будет списана комиссия 99 долларов США за каждый такой период в 30 календарных дней. Комиссия взимается только со счетов Клиентов, на которых баланс больше нуля.
5.1. Клиент может совершать депозиты на свой торговый счёт одним из способов, предложенным Компанией на её официальном сайте на соответствующий момент времени.
5.2. Все депозиты на торговый счёт Клиента должны быть совершены с источников, открытых на имя Клиента. Компания не принимает анонимные платежи, а также платежи от третьих лиц.
5.3 Компания имеет право запросить у Клиента копии документов, подтверждающие личность и адрес проживания Клиента, источник происхождения средств и другую необходимую информацию, в том числе нотариально заверенные копии запрошенных документов.
5.4 Компания имеет право признать операции Клиента по депонированию его торгового счёта сомнительными в случае, в том числе, помимо прочего:
5.4.1 Осуществлении Клиентом многочисленных депозитов без совершения торговых операций;
5.4.2 Подозрения Клиента в отмывании денежных средств;
5.4.3 Предоставления Клиентом поддельных документов или документов, не являющихся
действительными на момент отправки;
5.4.4 Отсутствия связи с Клиентом по контактам, указанным при регистрации.
5.5 В случае признания Компанией депозитов Клиента сомнительными, как описано в предыдущем пункте 5.4., Компания имеет право:
5.5.1. Отказать Клиенту в проведении каких-либо операции/операций по торговому счёту;
5.5.2. Расторгнуть настоящее Соглашение в одностороннем порядке;
5.5.3. Предпринять какие-либо иные действия, которые Компания считает целесообразными.
5.6 Компания не несет ответственности за сроки поступления банковского перевода, а также за сроки прохождения перевода средств через электронные платежные системы или банковские карты. Клиент в полной мере осознаёт и принимает риски, связанные с задержкой в сроках поступления средств на торговый счёт Клиента.
5.7 Для обеспечения выполнения условий настоящего Соглашения, Компания оставляет за собой право, по своему усмотрению отправлять, денежные средства Клиента, хранящиеся на сегрегированных банковских счетах, на банковские счета провайдеров ликвидности.
5.8 В случае, если Клиент осуществил пополнение своего торгового счета в валюте, отличной от валюты торгового счета, зачисление средств происходит с учетом конвертации валюты.
5.9 Компания имеет право вводить ограничения по минимальной и максимальной суммам пополнения торгового счета Клиента, в том числе по конкретному способу пополнения.
5.10 Клиент обязуется уведомить Компанию в случае задержек поступления средств на торговый счёт / с торгового счёта.
5.11 В случае, если на момент обработки Компанией клиентского распоряжения на отзыв средств с торгового счёта, запрашиваемая сумма превышает размер свободной маржи на торговом счете Клиента, такая заявка на отзыв средств будет отклонена.
5.12 Клиент имеет право отменить заявку на отзыв средств в случае, если заявка еще не была обработана Компанией.
5.13 Отзыв средств с торгового счёта осуществляется на источники депонирования, которые принадлежат Клиенту, в пропорциональном соотношении относительно сумм депозитов.
5.14 Отзыв суммы, превышающей общую сумму депонирования, осуществляется на валютный счёт, принадлежащий Клиенту.
5.15 В случае если Клиент запрашивает отзыв средств способом, который недоступен на соответствующий момент времени, Компания вправе предложить альтернативный способ отзыва средств Клиента. Настоящим Клиент подтверждает, что Компания не несёт ответственность за возможные неудобства и/или ущерб.
5.16 В случае, если валюта, в которой производится отзыв средств со счета Клиента, отличается от валюты счета способа снятия средств, отзыв происходит с учетом конвертации валюты.
5.17 Компания оставляет за собой право вводить ограничения по минимальной и максимальной сумме отзыва средств с торгового счета Клиента по конкретному способу снятия.
5.18 Все издержки, связанные с отзывом средств с торгового счета Клиента, независимо от способа отзыва, несёт Клиент.
5.19 Клиент несет полную ответственность за достоверность данных, указанных в заявке на отзыв средств с торгового счета Клиента.
5.20 Компания оставляет за собой право отказать в исполнении заявки на отзыв, полностью или частично, в случае, если:
5.20.1 Заявка Клиента не содержит всю необходимую информацию;
5.20.2 Запрашивается перевод на счёт, с которого ранее не осуществлялся депозит и/или на счёт, который не принадлежит Клиенту;
5.20.3 Данный торговый счёт не принадлежит Клиенту;
5.20.4 На момент выплаты баланс Клиента меньше суммы, указанной в заявке на отзыв, включая все комиссии;
5.20.5 Имеет место обстоятельство форс-мажора;
5.20.6 Компания обоснованно полагает, что денежные средства могут потребоваться для выполнения маржинальных требований;
5.20.7 Свободная маржа недостаточна для выполнения соответствующего запроса на отзыв средств;
5.20.8 Клиент не выполнил обязательства перед Компанией.
5.21 Клиент имеет право совершать внутренний перевод доступной суммы денежных средств между торговыми счетами Клиента. В случае, если на торговом счёте Клиента имеются открытые позиции, Компания имеет право потребовать закрыть позиции до осуществления перевода средств между счетами. Ответственность за результаты таких действий полностью лежит на Клиенте.
5.22 Клиент не имеет права переводить денежные средства на торговые счета третьих лиц в Компании.
6.1 Форс-мажор – это обстоятельство непреодолимой силы, не зависящее от воли сторон настоящего Соглашения и неподконтрольное ей, которое влияет на исполнение настоящего Соглашения.
6.2. Форс-мажор составляют следующие события, помимо прочего:
6.2.1. Забастовки, трудовые конфликты, локауты, ненормальные условия труда, правительственные меры и ограничения, постановления соответствующих органов и пр.
6.2.2. Войны, военные действий, угроза войны, чрезвычайное положение, гражданские беспорядки, террористические акты, другие катастрофы и кризисы (как политического, так и экономического характера), которые, по мнению Компании, влияют на нормальное функционирование рынка.
6.2.3. Стихийные бедствия и природные катаклизмы, такие как цунами, землетрясение, ураган, наводнение, пожар, эпидемия и прочие, из-за которых предоставление услуг Компанией не представляется возможным.
6.2.4. Дестабилизация рынка, ненормальные условия рынка, приостановка торговли, ликвидация или закрытие какого-либо рынка, введение ограничений, нестандартных условий торговли и пр.
6.2.5. Поломка или неисправность сетей и/или коммуникационных линий, которая произошла не по причине недобросовестности или злого умысла Компании.
6.2.6. Финансовая несостоятельность поставщика ликвидности, финансового учреждения, брокера-посредника, руководителя Компании, биржи, клиринговой палаты и пр., которая препятствует Компании в выполнении своих обязательств.
6.3 Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств согласно настоящему Соглашению.
6.4 В случае наступления форс-мажорных обстоятельств Компания оставляет за собой право без предварительного уведомления:
6.4.1 Изменить торговые и неторговые условия и требования.
6.4.2 Закрыть какую-либо или все открытые позиции Клиента по цене, справедливой по мнению Компании и исходя из текущей рыночной ситуации.
6.4.3 Приостановить и/или изменить действия одного или нескольких пунктов настоящего Соглашения до момента прекращения обстоятельств непреодолимой силы.
6.4.4 Отключить Платформу.
6.4.5 Отклонить новые ордера Клиента.
6.4.6 Увеличить спреды.
6.4.7 Изменить кредитное плечо.
6.4.8 Предпринять любые другие меры, или же отказаться от осуществления каких-либо действий, в случае если Компания считает это целесообразным.
6.5 Компания не несёт ответственность за ущерб, наступивший в результате неисполнения обязательств по данному Соглашению в обстоятельствах форс-мажора.
7.1 Все споры и претензии между Сторонами подлежат решению путем переговоров.
7.2 В исключительных случаях Компания вправе потребовать от Клиента заявление с указанием претензии по спорной ситуации в письменном виде. Способ отправки решается в индивидуальном порядке.
7.3 Для разрешения споров Клиент должен отправить электронное письмо на адрес Компании, указанный на официальном сайте Компании или связаться со Службой клиентской поддержки по телефону, номер которой указан на официальном сайте Компании.
7.4. Компания обязуется рассмотреть поступившие жалобы в кратчайшие разумные сроки.
7.5. Компания имеет право запросить какую-либо дополнительную информацию и/или документы Клиента.
7.6 Компания имеет право отказать в рассмотрении претензии в случае, если такая претензия содержит нецензурную лексику и/или содержит оскорбления или угрозы в адрес Компании и/или ее сотрудников.
7.7 В случае положительного разрешения спорной ситуации в сторону Клиента, Компания исполняет решение по спорной ситуации в кратчайшие сроки.
7.8 Компания не возмещает моральный ущерб и не принимает к рассмотрению претензии по поводу упущенной прибыли.
7.9. В случае, если стороны не урегулировали возникший спор путём мирных переговоров, спор будет урегулирован согласно законодательству республики Вануату.
8.1 Применимым правом является право республики Вануату.
8.2 Судебные органы государства республики Вануату имеют право исключительной юрисдикции в отношении настоящего Соглашения.
8.3 Клиент несет ответственность за осуществление операций, являющихся незаконными в его юрисдикции.
9.1 Компания осуществляет исключительно исполнение торговых распоряжений Клиента.
9.2 Компания по своему усмотрению может предоставлять информацию, рекомендации, новости, информацию, комментарии по рынку и/или результаты исследований Клиенту (посредством веб-сайта, в электронных письмах или иным образом), Компания не несёт ответственности за любые убытки, затраты, расходы или ущерб, понесённые Клиентом вследствие неточности или ошибки, допущенной в предоставленной информации.
9.3 Компания не несёт ответственность перед Клиентом за прямые или косвенные убытки, ущерб, упущенную выгоду, упущенную возможность (в том числе в отношении возможностей, которые могут возникать в следствие движений рынка), а также расходы, которые Клиент может понести в процессе действия или в результате исполнения настоящего Соглашения.
9.4 Клиент по своему усмотрению может использовать любую информацию и рекомендации относительно торговых операций. Клиент несет исключительную ответственность за возможные финансовые потери, которые могут наступить вследствие использования данной информации и/или рекомендаций.
9.5 Компания вправе изменять, сокращать, добавлять или переименовывать услуги Компании.
10.1 Настоящим Клиент заявляет, что:
10.1.1 Информация, которую Клиент предоставляет Компании, является полной, актуальной и достоверной. Ответственность за предоставление неполной, неактуальной и недостоверной информации полностью лежит на Клиенте.
10.1.2 Клиент достиг возраста 18 лет (или совершеннолетия) и находится в здравом уме и способен принимать самостоятельные решения.
10.1.3 Клиент использует интеллектуальную собственность Компании исключительно для целей, для которых она предоставлена.
10.1.4 Клиент выступает в качестве принципала, а не в качестве агента, представителя, доверенного лица и пр., если между Клиентом и Компанией нет договорённостей об обратном и в случае если эти договорённости были оформлены документально и надлежащим образом и все документы, запрашиваемые Компанией, были предоставлены. Клиент может действовать от имени третьего лица, только в случае, если Компания даёт на это своё согласие в письменной форме, и все документы, необходимые Компании в этом случае, были предоставлены Компании.
10.1.5 Средства, используемые Клиентом для торговли, не являются результатом преступной деятельности Клиента и не используются для финансирования терроризма.
10.1.6 Клиент не является видным политическим деятелем, а именно:
а) главой государства, руководителем правительств, министром и заместителем или помощником министров; членом парламентов; членом верховных судов, конституционных судов или иных судебных органов высшего уровня; членом ревизионных органов или советов центральных банков; послом, поверенным в делах; высокопоставленным офицером вооружённых сил; членом административных, управленческих или наблюдательных органов государственных предприятий, а также ближайшие родственники лиц, перечисленных в настоящем подпункте, а именно: супруг; партнёр, приравненный национальным законодательством к супругу; дети и их супруги или партнёры; родители. Тем не менее, ничто в настоящем пункте не затрагивает служащих среднего или младшего звена. В случае, если лицо не производило публично значимую деятельность в течении не менее чем 1 года, такое лицо не может считаться политически значимым согласно определению, приведённому выше.
б) физическое лицо, которое является совместным выгодоприобретателем юридических лиц, или которое состоит в каких-либо тесных деловых взаимоотношениях с лицом, указанным в подпункте.
Клиент обязуется уведомить Компанию, если во время периода, когда существуют правоотношения Клиента с Компанией согласно настоящему Соглашению, Клиент становится политически значимым лицом.
10.1.7 Клиент осведомлён и осознаёт риски, сопряжённые с маржинальной торговлей.
10.1.8 Клиент имеет регулярный доступ к Интернету и согласен получать какую-либо информацию о Компании посредством веб-сайта или по электронной почте.
10.1.9 Клиент обязуется предпринимать необходимые меры для защиты системы от вирусов и иных вредоносных материалов, которые могут нанести вред Платформе, сайту или Компании в целом, а также не совершать какие-либо действия, направленные на нарушение целостности компьютерной системы Компании или её торговой платформы, сайта и пр.
10.1.10 Совершать какие-либо действия, направленные на нарушение целостности компьютерной системы Компании или торговой платформы.
10.1.11 Клиент обязуется не скрывать или не удалять уведомления об авторских правах, обозначения товарных знаков или любые другие уведомления и обозначения с объектов интеллектуальной собственности Компании, сайта или Платформы, а также не изменять, публиковать, передавать третьей стороне, распространять или иным образом воспроизводить в коммерческих целях информацию, предоставленную ему Компанией, полностью или частично без письменного согласия Компании.
11.1. Компания не несёт ответственности за работу и/или заявления Представляющего Брокера, и Компания не связана какими-либо отдельными соглашениями, заключёнными между Клиентом и представляющим брокером.
11.2. Правоотношения Клиента с Представляющим Брокером могут повлечь дополнительные затраты, о чём Клиент должен быть проинформирован должным образом.
12.1. Неисполнение обязательств составляют следующие случаи, помимо прочего:
12.1.1 Невыполнение Клиентом каких-либо обязательств перед Компанией.
12.1.2 Наличие какой-либо суммы, подлежащей выплате Клиентом в пользу Компании.
12.1.3 В случае смерти Клиента, объявления его пропавшим без вести, а также в случае, если Клиент приобретает психическое заболевание (если Клиент является физическим лицом).
12.1.4 Требование компетентного суда или органа предпринять определённые меры, требование законодательства Вануату или иной юрисдикции, к которой относится Клиент.
12.1.5 Использование ненормативных методов торговли таких как, помимо прочего:
а) Скальпинг – Сделка, закрытая в течение времени менее или равном 120 секундам с момента открытия.
b) Пип-хантинг – Сделка, закрытая таким образом, чтобы получить прибыль размером в один пипс.
12.2. В случае наступления событий, изложенных в предыдущем пункте настоящего Соглашения, Компания имеет право:
12.2.1. Расторгнуть настоящее Соглашение в одностороннем порядке без предварительного уведомления Клиента.
12.2.2. Закрыть открытые позиции.
12.2.3. Закрыть или приостановить доступ к торговой платформе.
12.2.4. Отклонить передачу или исполнение ордера Клиента.
12.2.5. Ограничить торговлю Клиента.
12.2.6. Аннулировать прибыль, полученную при проведении противоправных операций или благодаря применению искусственного интеллекта на торговом счёте Клиента.
12.2.7. Подать иск на взыскание ущерба, понесённого Компанией.
13.1. Для расторжения настоящего Соглашения одна сторона должна предоставить письменное уведомление другой стороне не менее чем за 15 рабочих дней, после чего Соглашение считается расторгнутым и все платежи, издержки и расходы, подлежащие отплате Клиентом в пользу Компании, которые возникли в процессе действия Соглашения или вытекают из его прекращения, должны быть незамедлительно выплачены.
13.2. Расторжение настоящего Соглашения не влияет на права и обязанности, которые вытекают из настоящего Соглашения и на операции, произведённые в соответствии с настоящим Соглашением.
13.3. До момента расторжения данного Соглашения:
13.3.1. Клиент должен закрыть открытые позиции на своём торговом счёте, в противном случае Компания имеет право закрыть все открытые позиции на торговом счёте Клиента самостоятельно;
13.3.2. Компания имеет право отменить доступ Клиента к торговой платформе или ограничить его;
13.3.3. Компания имеет право отклонить новые ордера Клиента;
13.3.4. Компания имеет право отклонить заявки Клиента на вывод денежных средств с его Торгового Счёта и удержать средства Клиента при необходимости закрыть открытые позиции Клиента и/или если Клиент должен произвести какие-либо выплаты согласно данному Соглашению.
14.1 Официальным языком Компании является английский. В случае каких-либо несоответствий в переводах данного Соглашения, английский вариант будет иметь преимущественную силу.
14.2 Информация, предоставленная на языках, отличных от английского, предоставляется в информационных целях, и Компания не несёт ответственности за точность такой информации.
14.3 Компания имеет право предоставлять поддержку и услуги отдела комплаенс на местных языках.
